技術飛速迭代與產業深度融合的當下，通信運維已從保障網絡暢通的后盾，演進為推動千行百業數字化轉型的核心力量。陳華峰正是站在這一變革潮頭的領軍者。他以客戶需求為錨點，以技術創新為引擎，在從“運維”到“運營”的轉型中不斷突破邊界，成為廣受認可的創新先鋒。
近年來，陳華峰先后榮獲中國電信集團“勞動能手”“勞動模范”，福建電信“勞動模范”“科技創新先進個人”，以及福建省委、省政府授予的“金磚國家領導人第九次會晤服務和保障先進個人”等多項榮譽。但他始終認為，真正的成績不在獎狀里，而在客戶的首肯與市場的回響中。
迎變革而進，從“支撐者”到“賦能者”
隨著新一代信息技術的蓬勃發展，傳統通信行業面臨前所未有的挑戰與機遇。作為在網絡運維戰線深耕十幾年的“老兵”，陳華峰敏銳意識到，運維人員必須跳出傳統維護舒適區，主動走向前臺、貼近業務，成為數字化轉型的賦能者。
他提出，運維團隊不僅要懂技術，更要懂客戶、懂場景、懂運營。這一理念在2022年初廈門集美交警大隊的“交通事故遠程定責系統”建設中得到了生動體現。
當時，交警部門希望借助視頻通話實現事故線上勘查，緩解因輕微事故導致的交通擁堵。面對多家互聯網企業的成熟方案，陳華峰帶領團隊主動介入，與客戶深入溝通業務痛點，最終提出基于VoLTE視頻通話的定制化方案。該方案最大優勢在于用戶無需下載App或打開小程序，一個報警電話即可發起視頻，既契合用戶習慣，也提升了安全性。
此后，他們集中攻堅，克服設備兼容、協議差異、組網復雜等一系列難題，實現全省首例固網平臺與VoLTE的SIP視頻對接。該系統投入使用后處理效率顯著提升，并推廣至公安、消防等多個應急指揮場景，成為“數字廈門”治理現代化的重要成果，展現出傳統通信能力的創新潛力。
陳華峰總結道：“我們不再只是提供管道，而是以平臺化思維構建數字化對接能力；運維的目標也不再僅限于連通性，更延伸至用戶體驗與端到端的安全可控。”